Politique de retour

 

Le premier objectif de notre politique de retour est la satisfaction du client. Nous savons parfaitement l'insécurité qui provoque encore des gens l'achat en ligne. Toute notre équipe est inquiète du fait que cette incertitude peut devenir pleine satisfaction.

Retours seront acceptées que si:

- Les produits sont en mauvais état,
- Transport du produit est détériorée.

En tout cas descambiarán autres produits de la même quantité, plus un don de compensation ou un remboursement pour le montant total payé. Les frais de transport pour le retour seront supportés par Eljamonpatanegra.com. L'agence de transport en commun permettra de recueillir le produit à la maison.

Aucun retour ne sera accepté dans les cas suivants:

- Si les poissons entiers (jambons ou palettes) ont perdu plus de 15% de son poids initial.
- Si elle n'a pas été faite dans les 15 jours calendaires après la livraison de la commande.
 

Pour des questions ou des préoccupations s'il vous plaît contacter notre atecion de service à la clientèle à partir de l'onglet de contact sur le haut de chaque page ou en envoyant un courriel à info@eljamonpatanegra.com