Política de devolución

 

El primer objetivo de nuestra política de devolución es la plena satisfacción del cliente. Conocemos perfectamente la inseguridad que aún provoca en algunas personas la compra Online. Todo nuestro equipo se ocupa en que esa posible inseguridad se convierta finalmente en satisfacción plena.

Confiamos al 100% en la calidad de nuestros productos, nuestro compromiso con la satisfacción del cliente es total, si el producto no es de su agrado por cualquier motivo, no tiene más que solicitar una devolución.

En cualquier caso se descambiarán los productos por otros que, como mínimo, tengan igual importe y calidad o bien un reintegro por la cantidad total pagada. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de Eljamonpatanegra.com . La agencia de transporte recojerá el producto en su domicilio.

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

- Si las piezas enteras (jamones o paletas) han perdido más de 20% de su peso original.
- Si no se ha realizado en el plazo de 15 días naturales desde la entrega del pedido.
 

Ante cualquier duda o pregunta no dude en dirigirse a nuestro Servicio de Ateción al Cliente desde la pestaña de contacto situada en la parte superior de cada página o bien enviando un email a info@eljamonpatanegra.com